Termini e Condizioni generali di vendita


Premessa

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web https://www.erbaland.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Erbaland Project srls
Via Madonna del Pantano 72
80014, Giugliano in Campania [NA]
P.IVA: IT08793281216

Definizioni

“Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
“Prezzi” sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
“Spese di consegna” sono i costi di spedizione dei Prodotti;
“Promozioni” sono le vendite effettuate da Erbaland Project srls a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
“Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito con i Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;
“Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Erbaland Project srls per l’acquisto dei Prodotti.
“Consegna”: le tempistiche di consegna rientrano in un intervallo che va da un minimo di un giorno ad un massimo di 4 giorni lavorativi.

Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Erbaland Project srls per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Erbaland Project srls mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle suddette in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità di acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione compilando e inviando a Erbaland Project srls il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile su questo sito, seguendo le istruzioni in esso contenute.
Gli ordini d’acquisto devono essere compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto o di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In caso di necessità di assistenza egli potrà contattare il nostro SERVIZIO CLIENTI via mail all'indirizzo info@erbaland.it.

Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di un' ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo, il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto “Effettua Ordine”.

Conclusione del contratto

Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d’Ordine da parte di Erbaland Project srls sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato e costituirà accettazione della proposta contrattuale. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.

La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail da Erbaland Project srls conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati, l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna.
Dopo il pagamento sarà inviata una e-mail che notificherà la ricezione del pagamento; da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione dell' ordine; qualora il nostro staff dovesse riscontrare errori nell' ordine o lo ritenesse non evadibile nei tempi e nei modi richiesti, ne sarà data comunicazione tempestiva che indicherà il vostro ordine come rifiutato.
Qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@erbaland.it.

E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento per danni o indennizzo, nonché per qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito di Erbaland Project srls, la disponibilità dei prodotti, pur essendo costantemente aggiornata, può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
Il cliente accetta inoltre che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e che possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

Pagamento

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono indicati nel catalogo escluso IVA; le tasse saranno applicate separatamente nel riepilogo finale dell'ordine. I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto; il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine.

Non potranno, quindi, essere rilevati eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive all’ordine di acquisto.
Il Cliente potrà scegliere tra tre modalità di pagamento: mediante bonifico bancario anticipato, tramite le maggiori carte di credito attraverso il circuito PayPal e in contrassegno. Non sono al momento accettate altre forme di pagamento.

Spedizioni

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto.
Per la merce disponibile la consegna avverrà nei tempi indicati. Erbaland Project srls non risponde di eventuali ritardi dovuti a imprevisti indipendenti dalle proprie responsabilità.

Il nostro sistema calcolerà le spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corrieri nazionali che potrete verificare al termine della compilazione dell' ordine leggendo il riepilogo alla voce “Spedizione”.

Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo d'ordine e i costi elencati per non incorrere in incomprensioni di vario genere prima dell’invio o prima del pagamento. I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi nella consegna non dipendono da Erbaland Project srls che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna.
Il Cliente, con l’accettazione dei termini di utilizzo, esonera Erbaland Project srls da qualsiasi responsabilità al riguardo.

Garanzia per merce difettosa

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare, entro 24 ore dalla ricezione del pacco, un’e-mail al nostro indirizzo info@erbaland.it, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata.

L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine. Con l’apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce difettosa a nostro carico.

Diritto di Recesso

– Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine massimo di 14 giorni dall'effettuazione dell'ordine. A tal fine dovrà inviare comunicazione a Erbaland Project srls via posta elettronica o lettera raccomandata, da spedirsi entro il termine indicato dalla legge.

– La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, a cura e spese del Consumatore, a mezzo corriere di propria scelta.

– Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

1. il recesso potrà applicarsi anche limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di un unico Contratto di Vendita, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;

2. tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria;

3. qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenisse danneggiato a Erbaland Project srls, questa sarà tenuta esclusivamente a darne comunicazione al Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti;

4. Erbaland Project srls non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.

5. Erbaland Project srls ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso dal Cliente o dal Consumatore, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite e-mail o raccomandata, così come potrà non accettare alcun Ordine da parte di utenti o Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, non abbiamo accettato i Prodotti acquistati in contrassegno, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge.

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo una e-mail all’indirizzo info@erbaland.it.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Erbaland Project srls e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di disservizio o controversia tra Erbaland Project srls e il Cliente sarà eletto competente il Giudice del luogo di residenza del Proprietario del sito.